Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous proposons une procédure de retour simple et transparente.

Éligibilité des retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Pour être éligible, l’article doit être non utilisé, non porté et retourné dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client avec les détails de votre commande. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions nécessaires pour retourner votre article.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Échanges

Nous proposons également des échanges pour des articles de valeur équivalente, sous réserve de disponibilité.

Articles non remboursables

Les articles présentant des signes d’utilisation, des dommages ou ne respectant pas leur état d’origine peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Délai de traitement

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement après l’émission du remboursement.