FAQs

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite entre 7 et 10 jours ouvrés, selon votre adresse et le transporteur sélectionné. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par email à notre adresse support. Notre équipe vous répond en général sous 24h à 48h, du lundi au samedi.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du passage en caisse. Toutes les transactions sont protégées et cryptées.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre article. Il doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Une fois le retour validé, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.